JRC | Alphatron Marine

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind der Kapitän eines riesigen Containerschiffs und stehen auf Ihrer Brücke. Es ist ein wunderschöner Tag. Die nächste Küste ist Tausende von Kilometern entfernt, und alles, was Sie sehen, wenn Sie auf den Horizont blicken, sind der endlose Ozean und ein blauer Himmel. Sie haben solche Fahrten schon Hunderte Male unternommen, und als erfahrener Kapitän vertrauen Sie blind auf die modernen Navigationsgeräte Ihres Schiffes, die Sie problemlos über den Ozean bringen.

Gerade als Sie einen Schluck von Ihrem frisch gebrühten schwarzen Kaffee nehmen und sich in Ihrem Kapitänssessel niederlassen, hören Sie in der Ferne Menschen schreien. Der Boden unter Ihren Füßen beginnt zu wackeln, und auf Ihrem Steuerpult blinken ein paar rote Lichter auf. Im Bruchteil einer Sekunde sind Sie in höchster Alarmbereitschaft. Das kann nicht richtig sein! Haben wir etwas getroffen? Was ist passiert?

Schon gut, schon gut, das reicht. Sie verstehen jetzt, worum es geht. Die Folgen von großen Schiffen, deren Navigations- und Kommunikationssysteme ausfallen, können immens sein. Zum Glück sind moderne Schiffe bis oben hin mit fortschrittlichen Navigationsgeräten ausgestattet, die solche Situationen fast vollständig verhindern. Und genau hier setzt JRC | Alphatron Marine mit ihren Produkten und ihrer Ausbildung an.

Die JRC | Alphatron Marine bietet Schiffstechnologie für Navigation, Kommunikation und Sicherheit. Zu den wichtigsten Produkten des Unternehmens zählen integrierte Brückenlösungen, die Radar, Kartensysteme und Kommunikationsgeräte vereinen, um die Übersicht zu behalten und die Kommunikation mit anderen Schiffen zu erleichtern. Zudem bietet das Unternehmen auch Navigationsausrüstung wie Radar (Kollisionsschutz), Autopiloten (automatische Steuerung des Schiffs) und ECDIS (electronic chart system for navigation) an, um sicher auf See zu fahren und im Hafen anzulegen.

Kritische Systeme erfordern Schulungen

Diese kritischen Systeme zu bedienen, erfordert spezielle Fähigkeiten, die äußerst zuverlässig sein müssen. Daher ist die Schulung der Ingenieurinnen und Ingenieure, die die Anlagen installieren, von entscheidender Bedeutung für einen reibungslosen Betrieb und die Vermeidung potenzieller Probleme im Nachhinein. Kein Wunder also, dass Schulungen einen wichtigen Bestandteil der Aktivitäten der JRC | Alphatron Marine darstellen, um sicherzustellen, dass alle Produkte nach höchsten Standards entwickelt, zugelassen, installiert, in Betrieb genommen und gewartet werden.

Als internationales Unternehmen mit Hunderten von Produkten und Dienstleistungen sowie Ausbildenden in verschiedenen Ländern, ist es herausfordernd, konsistente und qualitativ hochwertige Produktschulungen anzubieten. Die JRC | Alphatron Marine hat sich daher für die Lernplattform aNewSpring entschieden, um weltweit hochwertige und konsistente Schulungen anzubieten.

E-Learning mit Produktexperten/-innen

Die Produktschulung für Ingenieurinnen und Ingenieure bei der JRC | Alphatron Marine besteht aus e-Learning mit Theorie und Dokumentation, teils in Kombination mit einer Live-Fernprüfung oder einer praktischen Schulung. Die Ausbilder:innen werden aufgrund des hochtechnischen und spezifischen Charakters der Schulungen in der Fabrik in Japan geschult.

Die Ausbilder:innen sind hochqualifiziert und erfahren darin, andere in der korrekten Installation der Produkte zu schulen. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass sie auch über die didaktischen, gestalterischen und digitalen Fähigkeiten verfügen, um die Schulungsinhalte in ein ansprechendes und fundiertes e-Learning-Erlebnis umzusetzen.

Cindy Makor und Thomas Weghorst, Zuständiger für Dokumentationen und Schulungen für das Produkt AlphaPilot MFM, schlossen sich daher zusammen, um die Qualität der Ausbildung zu verbessern.

Thomas ist als Konstruktionsingenieur für die Entwicklung von Dokumentationen und Schulungen für das Produkt AlphaPilot MFM von JRC | Alphatron Marine verantwortlich.

Besseres Lehrmaterial war notwendig

Thomas erreichten immer wieder Fragen zur Installation und Inbetriebnahme der Produkte. Dadurch wurde ihm klar, dass der bisherige einfache Ansatz bei der Produktdokumentation und -schulung für die komplexen Geräte möglicherweise nicht ausreicht. Um sicherzustellen, dass die Techniker:innen alle Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben, die sie für eine ordnungsgemäße und sichere Installation benötigen, beschloss er, das Angebot zu erweitern.

Er begann daher damit, visuelle Anleitungen zu erstellen, um die Dokumentationen ansprechender und verständlicher zu gestalten. Dann packte ihn der Ehrgeiz. Wenn es ihm gelänge, die Dokumentationen schrittweise in das e-Learning-Modul von aNewSpring zu übersetzen, würde sich die Schulung von einer einfachen digitalen Dokumentation zu einer lückenlosen Learning Journey entwickeln.

Die Vergessenskurve positiv beeinflussen

Bislang hatte sich Thomas auf vertrautem Terrain bewegt. Doch als er begann, seine eigene Learning Journey auf der aNewSpring-Plattform zu erstellen, wurde ihm schnell klar, dass es einen Grund gibt, warum es Instruktionsdesigner:innen gibt. Trotz der benutzerfreundlichen Autorenfunktionen der Plattform fiel es ihm schwer, den besten Weg zu finden, um die Lernenden durch das Material zu führen und das Wissen tatsächlich zu behalten. Daraufhin beschloss er, sich mit einer Reihe von Fragen an Cindy zu wenden.

Als LMS-Beauftragte der JRC | Alphatron Marine ist Cindy dafür verantwortlich, alle zwölf Ausbilder:innen weltweit mit der Technologie und den Verfahren auszustatten, mit denen sie ihre Produktschulungen effektiv durchführen können. In ihrer Funktion strebte sie schon seit einiger Zeit danach, den Online-Teil der Schulungen zu verbessern. Daher war Cindy bereits mit aNewSpring im Gespräch.

Mangel an Schulungsinhalten

Eine Hürde war bisher, dass man für die Erstellung einer umfassenden Learning Journey zusätzlich zu den regulären Unterlagen viele Schulungsmaterialien benötigte, welche nicht ohne Weiteres verfügbar sind. Außerdem verfügen Ausbilder:innen oft nicht über die Fähigkeiten und die Zeit, alle erforderlichen Inhalte zu entwickeln, geschweige denn, diese Inhalte in eine Blended-Learning-Journey zu überführen.

Als Thomas sich an sie wandte, war sie sofort davon begeistert, mit ihm zusammen sein Vorhaben in die Tat umzusetzen.

Gemeinsam mit Puck Onnekes, dem Training Improvement Ingenieur von aNewSpring, begannen sie mit dem Projekt. Bevor sie starteten, einigten sich Cindy, Thomas und Puck auf einen dreistufigen Projektplan.

Phase 1: Planung & Start

In der ersten Phase legten sie die Ziele des Projekts und die gewünschte Struktur der Lernplattform fest. Neben dem Aufbau einer verbesserten Learning Journey speziell für die AlphaPilot-Schulung waren sie sich einig, dass diese auch als Vorlage für zukünftige Learning Journeys dienen sollte. Zusätzlich erstellten Sie auch ein umfassendes Lernkonzept für die Schulungen.

Phase 2: Design & Umsetzung

In der zweiten Phase geschah der eigentliche didaktische Zauber. Zunächst entwickelten Cindy, Thomas und Puck einen didaktischen Ansatz für die Gestaltung von Lerninhalten. Sie verbrachten mehrere Meetings mit der Beantwortung von Fragen wie:

• Wie kann man die Informationen am besten vermitteln?

• Welche ist die beste Learning Journey, die wir realistischerweise erreichen können?

• Wie können wir die Inhalte kurz, spezifisch, klar und attraktiv, aktivierend sowie interaktiv gestalten?

Sobald die Grundlagen gelegt waren, arbeitete Thomas eng mit Puck zusammen, um ein detailliertes Lernkonzept und eine Inhaltsübersicht zu erstellen. Dann machte er sich daran, die Inhalte zu erstellen und sie in die Plattform zu implementieren.

Thomas war dabei in engem Austausch mit Puck, bis alle Inhalte fertig waren und implementiert wurden. Gleichzeitig konnte sich Cindy mit Fragen zur Plattform an Puck wenden, um sicherzustellen, dass auf dieser Seite alles korrekt eingerichtet war.

Phase 3: Transfer

Parallel zur zweiten Phase begann Puck auch mit der Arbeit an der Dokumentation, um Cindy mit einem didaktischen Konzept für Autoren/-innen und Designer:innen auszustatten. Sie schlossen das Projekt mit einem Meeting ab, in dem Puck die Dokumentation vorstellte und Cindy anleitete, wie sie diese innerhalb der JRC | Alphatron Marine nutzen kann.

Dank des gemeinsamen Engagements von Thomas und Cindy und der Unterstützung von Puck ist die neue AlphaPilot-Schulung jetzt der Standard für die Produktschulungen bei der JRC I Alphatron Marine. Laut Thomas waren die ersten Reaktionen von Kolleginnen und Kollegen sowie Lernenden sehr positiv.

Vor allem aber führte das Projekt zu mehr didaktischem Bewusstsein und Kompetenz bei der JRC | Alphatron Marine, so dass sie ihre Ausbildung in den kommenden Jahren weiter verbessern können. Es sind Lernpioniere wie Thomas und Cindy, die bereit sind, die Extrameile zu gehen, um ihren Lernenden dabei zu helfen, einen echten Lerneffekt erzielen.

Die Technologie auf Schiffen wird immer fortschrittlicher und damit auch komplexer zu installieren. Dank Initiativen zur Verbesserung der Ausbildung wie dieser können sich Kapitäne auf der ganzen Welt auf qualifizierte Ingenieure/-innen verlassen, die die Schiffsausrüstung der JRC I Alphatron Marine installieren.