Amelior

Stellen Sie sich vor, ein etablierter Schulungsanbieter wagt den Sprung und setzt auf Blended Learning. Zum allerersten Mal überhaupt. Genau das hat Amelior getan, und die Ergebnisse dieses gewagten, aber kalkulierten Vorhabens können sich sehen lassen. Es handelt sich vielmehr um eine beeindruckende Erfolgsgeschichte.

Ein fortschrittlicher Bildungspartner, der die Bedürfnisse der Lernenden versteht

Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Abgesehen davon, dass die Zahl der Präsenzschulungstage um ganze 30 % (!) gesenkt werden konnte, wurde ihre Blended-Learning-Journey zum Thema Qualität in der Pflege mit dem renommierten Training Improvement Award 2023 ausgezeichnet. Was für ein Erfolg! Und das gleich beim ersten Anlauf.

Im Folgenden skizzieren wir den Weg von Amelior von der Idee bis zur Umsetzung, zeigen Ihnen alle Herausforderungen, die sie auf dem Weg dorthin zu bewältigen hatten, und welche beeindruckenden Resultate am Ende ihres Weges zu einem effektiven Blended-Learning-Programm warteten.

Wir hoffen, dass dies eine Inspiration für Sie ist, wenn Sie Ihr nächstes Schulungsprogramm entwickeln. Wer weiß, vielleicht sind Sie ja der nächste Gewinner der aNewSpring Awards!

Amelior ist ein Schulungsanbieter, der über eine langjährige Erfahrung verfügt. Angefangen hat alles 1971 mit mehreren Managern, die ihre Leidenschaft für Qualitätsmanagement mit flämischen Unternehmen teilen wollten. Und seitdem haben sie einen langen Weg zurückgelegt.

Heute, 50 Jahre später, verfügt Amelior über ein komplettes Team von Lernpionieren, die sich auf die Durchführung von Kursen zu verschiedenen Themen wie Sicherheit, Umwelt, Menschen und Management konzentrieren. Neben ihrem umfangreichen Schulungskatalog - sie bieten über 180 verschiedene Kurse an - bietet Amelior auch direkte Beratungsleistungen für ihre Kunden an.

Aber was wirklich hervorsticht, ist ihre Vision von Lernen und Entwicklung. Als fortschrittlicher Lernpartner ist Amelior stets bestrebt, auf die Bedürfnisse seiner Kunden bestmöglich einzugehen. Das bedeutet auch, dass sie sich die neuesten Technologien zunutze machen, um dies zu erreichen. Man kann in einem Bereich wie L&D keine Pionierarbeit leisten, wenn man nicht versucht, die Ergebnisse seiner Schulungsprodukte kontinuierlich zu verbessern.

Als Unternehmen stellte sich Amelior die Frage: "Wie können wir die neuesten Lerntechnologien nutzen, um eine Lernerfahrung zu schaffen, die bei den Lernenden von heute ankommt? Wie können wir unsere Lernenden inspirieren und ihr Verhalten nachhaltig verändern?"

Da verschiedene Lernende unterschiedliche Bedürfnisse haben, war es sinnvoll, ein interaktives und individuelles Programm zu entwickeln, das auch mit vollen Terminkalendern vereinbar ist.

Die Idee für ein Blended-Training-Programm war geboren.

Bei dieser Reise ging es jedoch nicht nur um die Entwicklung eines weiteren Schulungsprogramms.

Durch den Blended Learning-Ansatz wollten sie diesem Programm mehr Flexibilität verleihen. Flexibilität, die ihre Kunden heutzutage wollen und brauchen.

Vergessen Sie nicht: Amelior hatte so etwas zuvor noch nicht versucht. Es handelte sich um ein komplettes Pilotprojekt für neue Ausbildungsmethoden. Was die eigentliche Ausbildung anbelangt, so wurde schnell beschlossen, zunächst das älteste Ausbildungsprogramm aufzufrischen - ein Programm zur Qualitätspflege. Es gibt nichts Besseres, als ein altes Lieblingsstück zu nehmen, es völlig neu zu überdenken und es noch besser zu machen.

Mit frischem Elan, der Hilfe interner und externer Experten/-innen und einem wohldurchdachten Ansatz machte sich das L&D-Team von Amelior daran, dem neuen Blended-Training-Programm Gestalt zu verleihen. An der Bereitschaft hat es nicht gemangelt.

Aber wann haben Sie das letzte Mal etwas komplett Neues ausprobiert? Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, stoßen Sie bei solchen Vorhaben auch immer wieder auf Rückschläge und Schwierigkeiten.

Zunächst einmal hängt die Wirksamkeit der Schulungsprogramme von Amelior in hohem Maße von den Lehrenden ab, die den Unterricht halten. Sie für diesen neuen Ansatz zu gewinnen, war entscheidend für den Erfolg.

Logischerweise zögerten die Fachexperten/-innen ein wenig, von ihren jahrelang erfolgreichen Ansatz - dem traditionellen Lernen im Klassenzimmer - abzuweichen.

Einige der Bedenken, die sie hatten, waren:

• Ein Blended-Learning-Ansatz könnte ihre Fachkompetenz verwässern.

• Einige Teilnehmende könnten die E-Learning-Module nicht abschließen.

• Es könnte schwierig sein, die richtige Balance zwischen Online- und Präsenz-Unterricht zu finden.

Es stellte sich heraus, dass es so unkompliziert war, sie zu überzeugen, indem man einfach mit ihnen sprach. Amelior machte den Fachexperten/-innen klar, dass E-Learning nicht zwingend erforderlich war und dass sie die bewährten Methoden im Unterricht nicht ändern mussten.

Für jedes Modul oder jeden Kurs stellten sie die Frage: "Ist E-Learning dafür erforderlich?" Durch diese Frage wurden die Fachexperten/-innen bestärkt. Und am Ende war die Antwort auf diese Frage oft ein selbstbewusstes und nachdrückliches "Ja".

Amelior betonte auch, wie Online-Module zusätzlichen Raum für die Interaktion mit den Lernenden und für Gruppenarbeiten im Klassenzimmer schaffen können, um die Fachexperten/-innen weiter zu überzeugen. Sie zeigten ihnen, dass sie zu Unterstützern und Wegbereitern werden können, anstatt nur Informationen zu vermitteln.

Es hat einige Zeit gedauert, sie zu überzeugen, aber am Ende hat jede(r) Fachexperte/-in eine Form von E-Learning in seiner/ihrer Ausbildung eingesetzt. Damit hatte Amelior die erste große Hürde beim Aufbau seines Pilotprogramms für Blended Learning sicher genommen.

Nachdem Amelior den Fachexperten/-innen versichert hatte, dass ihr Fachwissen durch das Projekt nicht untergraben oder geschmälert werden würde, war es an der Zeit, das eigentliche Blended Training zu entwickeln. Der L&D-Manager von Amelior, Ruben Baes, erklärt: "Planung ist alles. Ein gut durchdachter und umfassender Plan legt den Grundstein für den Erfolg."

Der Planungsprozess für die Umstellung ihres ältesten Kurses auf ein effektives gemischtes Schulungsprogramm hing zum Teil von einer doppelten Herausforderung ab:

• Ernennung eines internen Vollzeit-L&D-Experten für das Projekt

• Beauftragung externer Experten mit der Erstellung eines E-Learning-Konzepts

Und gerade letzteres macht Sinn, finden Sie nicht auch? Sie können sich vorstellen, dass ein Schulungsprogramm, das speziell für den Unterricht entwickelt wurde, für ein Blended Learning-Modell neu konzipiert werden muss.

Unterstützung durch Arboth

Das Amelior-Team erkannte, dass es Hilfe brauchte, und machte sich daran, seine bestehenden Schulungen in geeignete E-Learning-Module umzugestalten. Zunächst wandte man sich an das belgische Beratungsunternehmen für Blended Learning und E-Learning, Arboth, um sich beraten zu lassen, wie man die Inhalte umgestalten kann.

Als Nächstes - und hier werden wir etwas technisch - investierte man in das Autorentool Storyline 360 von Articulate. Arboth half Amelior bei der Erstellung von E-Learnings mit diesem Autorentool. Die daraus resultierenden SCORM-Dateien (ein E-Learning-Standard für Lernmanagementsysteme) wurden auf die aNewSpring-Plattform hochgeladen.

Das war ein ziemliches Engagement, um sicherzustellen, dass das resultierende Lernprogramm erstklassig war. Natürlich wird die Umstellung von reinen Präsenzveranstaltungen auf Blended Learning mit jedem weiteren Schritt einfacher. Ganz zu schweigen davon, dass es auch eine Menge Spaß macht.

Amelior wollte nicht irgendeine Art von Trainingsprogramm entwickeln. Es handelte sich um ein Pilotprojekt, um herauszufinden, wie eine neue Art des Lernens nachhaltige Veränderungen bei den Lernenden bewirken kann.

Wir können einige Funktionen der Plattform benennen, die eine Veränderung der Denkweise und des Verhaltens der Lernenden möglich machten:

• Interaktive Inhalte, die in E-Learning-"Storylines" verwoben sind

• Individuelle Lernpfade auf der Grundlage von Live-Session

• Kombination von Online- und Präsenz-Lernen

• Reflexion bei jedem Schritt des Lernprozesses

• Zielgerichtete Kursstruktur

Interaktive Inhalte machen das Lernen unvergesslich

Stellen Sie sich Amelior als einen Geschichtenerzähler vor, der interaktive Elemente einsetzt, um das Lernen nicht nur informativ, sondern auch spannend zu gestalten. Es ist, als wäre man Teil einer Geschichte, in der die Lernenden die Hauptrolle spielen, was die gesamte Lernerfahrung unvergesslich macht und sie wirklich mitreißt. Dies ist ideal, um ihnen neue Perspektiven zu eröffnen und ein tieferes Verständnis zu fördern.

Personalisiertes Lernen für individuelle Bedürfnisse

Die Reise beginnt mit einer Live-Session, in der das individuelle Erkenntnisprofil des Lernenden erstellt wird. Stellen Sie sich das als einen individuell zugeschnittenen Weg für ihre Lernabenteuer vor, der sich an ihre spezifischen Bedürfnisse und Denkweisen anpasst und so die Voraussetzungen für sinnvolle Veränderungen schafft.

Das Beste aus beiden Welten: Kombination von Online- und Präsenz-Lernen

Amelior kombiniert digitale Sessions mit Live-Sessions, um alle Arten von Lernenden anzusprechen. Unabhängig davon, ob sie sich hinter einem Bildschirm oder im Schulungsraum wohler fühlen, können sie sich auf die Art und Weise mit dem Lernmaterial auseinandersetzen, die ihnen am besten entspricht.

Reflektiertes Lernen auf Schritt und Tritt

Anstatt die Lernenden nur mit Informationen zu füttern, ermutigt Ameliors neuer Kurs sie, diese aufzunehmen, zu reflektieren und anzuwenden. Durch die Ausgewogenheit von theoretischem Wissen, Selbstreflexion und praktischen Aufgaben stellt das Programm sicher, dass die Lernenden mehr tun als nur zu lernen - es regt sie dazu an, ihre Denkweise und ihr Verhalten weiterzuentwickeln.

Zielorientiertes Kursdesign

Jeder Abschnitt des Kurses ist klar auf ein Ziel ausgerichtet. Diese Struktur hilft den Lernenden, den Zweck hinter jeder Aktivität zu verstehen und zu erkennen, wie alles zu dem Gesamtziel beiträgt, ihre Denkweise und ihr Verhalten zu verändern. Es ist, als hätten sie einen klaren Fahrplan für ihre Learning Journey.

Zu den spezifischen aNewSpring-Funktionen, die die oben beschriebene Kursumgestaltung ermöglichten, gehören unter anderem die folgenden:

• Inhaltliche Zusammenarbeit

• Vorlagen-Einstellungen

• Dynamik der Aktivitäten

• Flexible Plattform-Rollen

• SCORM-Standards

Aber es waren nicht nur diese technischen Merkmale, die das Blended-Training-Programm zum Erfolg führten. Einige andere Faktoren erhöhten die Erfolgswahrscheinlichkeit:

• Eine zuverlässige Learning Journey-Plattform

• Das volle Engagement von Amelior für das Projekt

• Die Unterstützung durch interne und externe Experten

• Die Zustimmung der Fachexperten/-innen

Und wie sehen die Ergebnisse dieses Blended-Learning-Pilotprojekts aus?

Wir haben bereits erwähnt, dass Amelior den Training Improvement Award 2023 gewonnen hat. Dies war zum Teil auf den innovativen Charakter des Projekts zurückzuführen, aber auch auf die klaren und beeindruckenden Ergebnisse, zu denen es führte.

Mit ihrem neuen Schulungsprogramm konnten sie die Anzahl der Schulungstage von 14 auf 10 reduzieren. Das bedeutet eine Verringerung des Zeit- und Arbeitsaufwands für die Trainer:innen um fast 30 %. Aber auch die Lernenden hatten nun die Kontrolle über ihre Lernerfahrung, da sie in der Lage waren, in eigener Geschwindigkeit zu lernen.

"Vor diesem Hintergrund war es wichtig, eine Lernerfahrung zu konzipieren, die über das Grundlagenwissen hinausgeht und stattdessen die praktische Anwendbarkeit, das kritische Denken und sogar das Lösen von Problemen betont. Der Blended-Learning-Ansatz trug entscheidend dazu bei, die Bedürfnisse der Führungskräfte zu erfüllen."

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das neu gestaltete Schulungsprogramm von Amelior Flexibilität bietet und auf die individuellen Bedürfnisse und Zeitpläne eingehen musste, ohne dabei verwässert, uninteressant oder oberflächlich zu werden.

Baes: "Durch die Einbeziehung von Online-Komponenten, wie z. B. Module zum Selbststudium und interaktive Multimedia-Materialien, boten wir eine Flexibilität, die den unterschiedlichen Lernpräferenzen und vollen Terminkalendern der Teilnehmenden gerecht wurde."

"Die Teilnehmenden konnten auf die Inhalte zugreifen und sie nach eigenem Belieben durchgehen, so dass sie das Lernen in ihren anspruchsvollen Terminkalender einplanen konnten, ohne dass die Qualität oder Tiefe der Schulung beeinträchtigt wurde."

Mit anderen Worten: Das Blended Training von Amelior stellt die Lernenden in den Mittelpunkt, geht mit dem selbstbestimmten Lernen auf ihre individuellen Bedürfnisse ein und ermöglicht es den Trainern/-innen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: die Vermittlung qualitativ hochwertiger Kurse.